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Relacionamento com clientes precisa de Diretrizes?

“Relacionamento é uma porta, uma passagem. Relacionamento pode ser encarado como um caminho de passagem que leva a empresa para concretização de suas habilidades” resume Leonardo Barci. Gosto muito da frase que abre o livro ‘Criando União’, de Eva Pierrakos que diz: “Se a vida é uma