Category Archives: Gestão

Quanto custa não investir em tecnologia para a gestão?

Quanto se gasta ao não ter controle sobre processos operacionais, arcando com erros e retrabalho? *Escrito por Robinson Klein Que a tecnologia é fundamental para melhorar a gestão e a operação de negócios dos mais variados segmentos, já não resta dúvidas. Entretanto, um “senão” ainda

Gestão humanizada como diferencial de atendimento

O exercício da gestão humanizada reflete na prática do atendimento humanizado dos colaboradores para com os clientes, promovendo um círculo virtuoso. *Escrito Por Raquel Lima Dentre os diversos recursos existentes em uma organização, o Recurso Humano tem sido trabalhado e desenvolvido dentro dos princípios da Gestão

Omnichannel: A comunicação integrada que dá resultados

Na Era da informação e do conhecimento, a tríade tempo-conteúdo-criatividade é essencial quando a comunicação é o centro das atenções. *Por Fabio Burg A realidade em que vivemos, que tem recebido cada vez mais a atenção das marcas, exige uma integração completa de todos os seus canais