Tag Archives: comportamento do consumidor

O empoderamento do cliente: as empresas estão sabendo lidar?

Por Leonardo Barci Antes de começarmos, vale estabelecer uma definição simples para a palavra ‘Poder’. Dentro de nosso contexto de Relacionamento entre Empresa e Clientes, diria que poder é a capacidade de agir livremente e com consciência. A habilidade de estabelecer um destino, e ter a liberdade

Neuromarketing: como ele pode desvendar a mente do consumidor

O ser humano age, na maior parte do tempo, de forma inconsciente, principalmente no que tange aos seus hábitos de consumo, tomando decisões motivadas por emoções ou sentimentos.  O neuromarketing “desvenda” o cérebro do consumidor; entrar na mente do consumidor e descobrir o que acontece