“Relacionamento é uma porta, uma passagem. Relacionamento pode ser encarado como um caminho de passagem que leva a empresa para concretização de suas habilidades” resume Leonardo Barci. Gosto muito da frase que abre o livro ‘Criando União’, de Eva Pierrakos que diz: “Se a vida é uma
Na Era do Marketing de Valores, a tendência é que os clientes consumam produtos das marcas que encontrarem maior congruência com seus próprios princípios. *Por José Ricardo Noronha Por mais incrível que possa parecer, ainda me deparo com muitas empresas (especialmente as de pequeno e médio
Para resultados mais efetivos, uma das formas mais eficazes de “fazer diferente” é repensando os processos. Ou seja, como as atividades estão sendo realizadas? *Por Luciano Zorzal Diante do crítico cenário enfrentado pela economia brasileira, fazer mais com menos é primordial para as empresas que pretendem
É preciso repensar os processos, no limite do negócio como um todo, para conquistar os reais benefícios da transformação digital. *Por Charles Hagler A adoção de tecnologias disruptivas está mudando o comportamento das pessoas e a maneira de se fazer negócios. Novas tecnologias como internet
Os tempos de um atendimento padronizado e frio ficaram para trás, clientes procuram tratamento personalizado. * Por Silvia Bez A situação econômica do Brasil fez o consumidor reduzir suas compras e ficar mais seletivo na hora de adquirir um produto ou serviço. Isto se transformou em
Edison Tamascia, presidente da Febrafar, explica sobre como o associativismo pode ser um recursos eficiente para o aumento da competitividade das empresas. * Por Edison Tamascia O ambiente competitivo no Brasil é alvo constante de reclamações dos empresários brasileiros. Mas, observo que muitos desses estão