Por Leonardo Barci Imagine a seguinte situação: ao tentar utilizar o aplicativo do seu cartão de crédito no celular, vem a mensagem de que você etá com problemas no token digital. Primeiramente, você tenta resolver sozinho, utilizando a Ajuda do próprio aplicativo, até que desiste
A tecnologia vem mudando a forma como as companhias se relacionam com seus clientes, que, cada vez mais conectados e exigentes, esperam um atendimento ágil e assertivo. Em um mundo marcado por uma ávida e crescente concorrência, investir em inovação faz a diferença. Pensando nisso,
Por Guilherme Porto, CEO da Plusoft Mesmo sem saber, a maioria dos brasileiros já foi atendida online por um robô, imaginando ter um atendente humano do outro lado do computador. A separação entre ficção e realidade é parte do passado com o uso da Inteligência
A Plusoft, empresa brasileira líder no desenvolvimento de soluções multicanais para o relacionamento com clientes, lista as 5 características que são consideradas os grandes diferenciais de um chatbot avançado. Os chatbots são ferramentas de inteligência artificial que tem ganhado cada vez mais espaço entre os canais de comunicação
Basta entrar no Messenger e procurar por m.me/ShopFacil para passar a ser atendido, de forma rápida, pelo robô, que se apresenta como personal shopper.
Chatbot da pizzaria foi desenvolvido em parceria com startup brasileira Harlio. Novidade chega a clientes de unidades em Curitiba.