Loja do futuro: para consumidores multicanais, a loja tem que ser do futuro?
Muito se fala em loja do futuro e na grande cobrança por uma adaptação do mercado aos novos comportamentos do consumidor. Mas será que entendemos e estamos prontos para colocarmos este conceito em prática hoje? Antes de responder a essa questão, precisamos voltar alguns passos.
