Para os usuários do Waze, a experiência de navegação se tornou mais personalizada com o lançamento de funcionalidades como Percursos Planejados, Velocímetro e Calendário Sincronizado. Agora, a personalização chegou à plataforma de publicidade, com o lançamento do recurso Waze Favorite Brands. Waze Favorite Brands é
A Plusoft, empresa brasileira líder no desenvolvimento de soluções multicanais para o relacionamento com clientes, lista as 5 características que são consideradas os grandes diferenciais de um chatbot avançado. Os chatbots são ferramentas de inteligência artificial que tem ganhado cada vez mais espaço entre os canais de comunicação
Atualmente, blockchain é considerada uma das tecnologias com maior potencial de inovação disruptiva existentes no mercado. Antes, apenas utilizada como infraestrutura para as transações de bitcoin (moeda digital), a tecnologia tem chamado a atenção de companhias no mundo todo, sendo, inclusive, tema de estudos aprofundados por
Na visão da Salesforce, o hospital do futuro será serão conectado, colaborativo e, de certa forma, acompanhará o paciente onde ele for. A fornecedora de ferramentas de TI em nuvem publicou um infográfico onde detalha o que prevê como “hospital do futuro”. Nele, o paciente precisará
A inteligência artificial deve aprimorar o trabalho de humanos e não substitui-los, pelo menos de acordo com os presidentes da IBM e Microsoft. Ginni Rometty e Satya Nadella deixaram claras suas visões do papel da inteligência artificial em um painel durante o Fórum Econômico Mundial,
O Fujitsu Laboratories anuncia o desenvolvimento de uma tecnologia de análise de voz, que identifica automaticamente a satisfação ou insatisfação das pessoas durante as conversas realizadas com serviços de atendimento ao cliente. Dessa forma, a inovação possibilita que as áreas de qualidade, treinamento e marketing sejam