A empresa que quer afirmar ainda mais sua posição em um ambiente de comunicação digital, como este que se apresenta, precisa ir além. *Por Marcelo Burattini O tempo passa e nem sempre nos damos conta das transformações pelas quais estamos passando. Lembro de meus tempos
73% dos consumidores online acredita que valorizar seu tempo é a coisa mais importante que uma empresa pode fazer ao prestar um bom serviço. *Por Bobbi Chester Qualquer pessoa que tenha feito um curso de finanças já ouviu falar na máxima do valor temporal do
A empresa inteira deve estar conectada e integrada na busca de um único propósito: proporcionar a melhor experiência possível ao cliente. *Por Denis Del Bianco O mundo mudou e isso não é novidade para ninguém. Cada vez mais as pessoas buscam viver experiências novas e
Se você precisa melhorar o atendimento da sua empresa, separamos dicas infalíveis para um bom relacionamento com clientes. Lembre-se: o relacionamento com clientes é o cartão de visitas da sua empresa. Ao ser bem tratado, é bem provável que o cliente indique o seu estabelecimento
Estratégias de fidelização tem se tornado fundamentais para manter clientes, otimizar os negócios e gerar novas receitas. Em tempos de crise econômica, empresas vem buscando novas estratégias para driblar o cenário e manter a competitividade. Mesmo para as companhias que atuam no segmento B2B, uma
Os tempos de um atendimento padronizado e frio ficaram para trás, clientes procuram tratamento personalizado. * Por Silvia Bez A situação econômica do Brasil fez o consumidor reduzir suas compras e ficar mais seletivo na hora de adquirir um produto ou serviço. Isto se transformou em