O Neon, primeiro banco brasileiro 100% digital, realizou um levantamento para analisar o comportamento de compra durante a Páscoa. O diagnóstico utilizou dados de cerca de 1500 pessoas de todo o País, de diversas idades, e constatou que a maioria dos consumidores deixaram as compras
A Páscoa tem forte apelo comercial para determinados segmentos do comércio, especialmente o alimentício, abrangendo hipermercados e supermercados, produtos de padaria, laticínios, doces e balas, açougues e peixarias. A data gera um impacto positivo para quase 40% das empresas do varejo de Belo Horizonte, e
O mês do consumidor é sempre uma oportunidade para refletir sobre a evolução do trabalho de atendimento ao cliente e dos desafios que teremos de trilhar para oferecer experiências cada vez mais diferenciadas. Num mundo cada vez mais volátil, o nosso consumidor também está mudando
Em 2017, o volume de compras via mobile cresceu além dos 35% – segundo números do Webshoppers. Praticamente ¼ das vendas de e-commerce no Brasil se deram via dispositivos móveis, sejam smartphones ou tablets. Mas o que explica esse crescimento, principalmente se levarmos em consideração
O “omnichannel” é um tema cada vez mais frequente no mundo do varejo. Com o aumento no número de residências com Internet banda larga e a explosão na quantidade de smartphones conectados à rede, os consumidores, ou omnishoppers, passaram a não ter barreiras para conhecer novidades, pesquisar
Não é novidade para ninguém o alto crescimento das vendas online no Brasil. Por conta disso, as autoridades públicas também tem dado mais atenção para essa área. Um exemplo disso é a nova lei do e-commerce, sancionada pelo presidente Michel Temer, em dezembro de 2017,