A atenção com o conteúdo para dispositivos móveis é bastante diferente daquela criada pela televisão, por isso é importante levar em consideração que as campanhas para as duas mídias precisam ser customizadas. Hoje, mais da metade de todas as visualizações de vídeo no Facebook é
O Pinterest, o aplicativo que ajuda pessoas a planejar suas vidas, tornou-se o principal direcionador de tráfego social para influenciadores e blogueiros no país no ano passado. De acordo com dados do SimilarWeb e com métricas registradas pelos próprios produtores de conteúdo, o Pinterest superou
As mídias sociais transformaram-se na base da criação de experiências bem-sucedidas para os consumidores. Muitas empresas sabem disso, mas poucas possuem as ferramentas e habilidades para entregar experiências verdadeiramente valiosas. De acordo com a pesquisa “Fundamentos da Experiência do Cliente nas Redes Sociais”, publicada pela
A utilização da internet, por empresas e personalidades, para captação e fidelização de seguidores e clientes já não é novidade há tempos. Contudo, a aposta em redes sociais segmentadas é uma tendência recente que vem crescendo exponencialmente nos últimos anos. Isso porque ela se diferencia
As empresas globais líderes em seus segmentos de atuação possuem um pensamento em comum: as funções de serviço ao consumidor, vendas e marketing precisam trabalhar juntas para aprimorar a experiência do cliente. Essa confirmação é resultado de um estudo feito pela Harvard Business Review Analytic Services em
Por Gabriela Santana Caio costumava usar o Snapchat todos os dias porque achava divertido postar vídeos para os amigos. Era legal pois as mensagens se autodestruíam automaticamente. Mas aí, o Instagram trouxe a possibilidade de criar conteúdo em vídeos e em fotos através do Instagram