Por Felipe Vanni Negócios são feitos entre pessoas. Mesmo que essas pessoas representem instituições de todos os tamanhos, ou caracterizem seus negócios dentro do escopo de mercado B2B, e não no B2C, elas ainda são indivíduos e, portanto, respondem a estímulos individuais. É justamente por
“Chatbots são cada vez mais utilizados para realizar tarefas menores, permitindo que os agentes se concentrem no essencial”. Artigo escrito por Galib Karim. Exemplos recentes como o Jarvis – plataforma criada por Zuckerberg e que permite ao usuário definir lembretes diretamente pelo Facebook Messenger
Confira como melhorar o relacionamento com o cliente usando ferramentas, gratuitas e pagas, disponíveis no LinkedIn. Artigo escrito por Denise Maia. Administrar todas as listas e informações de clientes é uma tarefa complexa, por isso, o mercado oferece um arsenal de software para tornar mais eficaz
Evento “Gente que Faz” acontece no próximo dia 15 e coloca todos executivos do escritório atrás do balcão e servindo os clientes. Pela segunda vez no ano, o Burger King promove a ação Gente que Faz, um projeto que acontece desde 2014 e promove a
Se você precisa melhorar o atendimento da sua empresa, separamos dicas infalíveis para um bom relacionamento com clientes. Lembre-se: o relacionamento com clientes é o cartão de visitas da sua empresa. Ao ser bem tratado, é bem provável que o cliente indique o seu estabelecimento
“Relacionamento é uma porta, uma passagem. Relacionamento pode ser encarado como um caminho de passagem que leva a empresa para concretização de suas habilidades” resume Leonardo Barci. Gosto muito da frase que abre o livro ‘Criando União’, de Eva Pierrakos que diz: “Se a vida é uma